Warum ist der Strukturierte Dialog erforderlich?

Auffällige Ergebnisse in den Indikatoren können auch bei guter Versorgungsqualität durch eine Vielzahl anderer Einflussfaktoren bedingt sein, die nicht alle dokumentierbar sind. Damit kann aus den Ergeb­niszahlen nicht automatisch auf gute oder schlechte Behandlungsqualität geschlossen werden. Es können zum Beispiel Komplikationen aufgetreten sein, die wegen besonderer Erkrankungen der behandelten Patien­ten als unvermeidbar einzustufen sind. Auch kann es vorkommen, dass das Krankenhaus die Behand­lungen zwar korrekt durchgeführt, aber die Daten für die Qualitäts­sicherung falsch dokumentiert hat.

Wenn die Analysen zeigen, dass die Ergebnisse nicht durch unbeeinflussbare Faktoren bedingt sind und die Qualität der Behandlung verbessert werden sollte, wird dies als „qualitative Auffälligkeit“ bezeichnet und mit dem Krankenhaus werden klare Zielvereinbarungen getroffen.